Geschäftsbedingungen von Casino Extra

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform casinoextra1.ch. Wir betreiben das Online-Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2021-345 der Curaçao eGaming Authority und seit 2021 in dieser Form. Lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Mit der Registrierung akzeptieren Sie

Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie das Registrierungsformular absenden und das Kontrollkästchen bestätigen. Mit Ihrer Zustimmung schliessen Sie mit uns, der Extra Gaming N.V., einen verbindlichen Vertrag über die Nutzung unserer Dienste. Wer die Bedingungen nicht akzeptiert, darf kein Spielerkonto anlegen.

• 1. Wir stellen die aktuelle Fassung jederzeit auf dieser Seite bereit.
• 2. Massgebend ist ausschliesslich die Version, die bei Ihrer Registrierung oder Anmeldung gültig ist.
• 3. Ältere Fassungen verlieren mit der Veröffentlichung einer neuen Version ihre Gültigkeit, sofern wir keine längere Übergangsfrist gewähren.
• 4. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags davon unberührt.

Ihre Anmeldung gilt zudem als Bestätigung, dass Sie volljährig sind und in einem zugelassenen Land wohnen. Wer falsche Angaben macht, verliert den Anspruch auf Gewinne und Kontofortführung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren Wohnsitz in einer zugelassenen Jurisdiktion haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten heben wir auf und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten, bis die Identität geklärt ist.

• 1. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien und Deutschland sind von der Nutzung ausgeschlossen.
• 2. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Identitätsprüfung: Ausweiskopie, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
• 3. Ohne abgeschlossene Prüfung führen wir keine Auszahlung durch, unabhängig vom Guthaben auf dem Konto.

Sie sind verpflichtet, Ihre Daten aktuell zu halten. Ändern sich Name, Adresse oder Zahlungsdaten, informieren Sie unseren Support unter [email protected], damit wir Ihre Angaben anpassen können.

Einlagen und Auszahlungen bei Casino Extra

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen laufen über Banküberweisung, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Wir erheben keine Gebühren für Transaktionen.

Ruhende Konten

Ein Konto gilt als ruhend, wenn sich zwölf Monate lang keine Anmeldung und keine Transaktion ereignet. Danach dürfen wir eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abziehen, sofern wir Sie zuvor per E-Mail informiert haben. Nach achtzehn Monaten Inaktivität können wir das Konto schliessen und das Restguthaben nach Rücksprache auszahlen.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion angegeben sind. Ohne Erfüllung der Umsatzbedingungen ist keine Auszahlung von Bonusguthaben möglich. Die allgemeinen Regeln gelten für jede Promotion, auch wenn im Einzelfall ergänzende Bedingungen gelten.

• 1. Boni gelten nur für Spieler mit einem verifizierten Konto.
• 2. Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; der konkrete Wert steht in den Bedingungen der Aktion.
• 3. Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
• 4. Jede Promotion hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; danach verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• 5. Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Beispielzahlungen oder Risikofrei-Wetten, führt zur Annullierung.

Wir behalten uns vor, Boni zu stornieren, wenn Missbrauch oder ein Verstoss gegen diese Bedingungen vorliegt. Über die konkreten Beträge, Umsatzfaktoren und Teilnahmevoraussetzungen einzelner Aktionen informieren die zugehörigen Aktionsseiten.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unseres Angebots mit konsequenter Kontrolle. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder unerlaubter technischer Unterstützung führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung von Guthaben und Gewinnen.

• 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifikation.
• 2. Rückbuchungen, sogenannte Chargebacks, nach getätigten Einzahlungen.
• 3. Mehrfachkonten über verschiedene Identitäten, Geräte oder Zahlungsmittel.
• 4. Kollusion mit anderen Spielern zum Nachteil des Hauses oder Dritter.
• 5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
• 6. Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Mitteln.

Bei begründetem Verdacht sperren wir das Konto vorläufig und geben Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme. Fällt die Prüfung zu Ihren Ungunsten aus, behalten wir eingezahlte Beträge ein, soweit gesetzlich zulässig, und melden den Vorfall bei Bedarf an die Lizenzbehörde.

Grenzen setzen und Konto pausieren

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf kein Ersatz für Einkommen sein. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spiel selbst steuern. Diese Grenzen wirken sofort bzw. nach kurzer Prüfung durch unseren Support.

• 1. Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat.
• 2. Verlustlimits, die das Spiel nach Erreichen automatisch beenden.
• 3. Sitzungserinnerungen, die Ihnen die Spieldauer in regelmässigen Abständen anzeigen.
• 4. Selbstsperre für eine wählbare Dauer von 24 Stunden bis dauerhaft.
• 5. Hilfsangebote von SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, die wir auf Anfrage vermitteln.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällig hohe Einzahlungen oder lange Sitzungen ohne Pausen, kontaktieren wir Sie aktiv und schlagen Limits oder eine Auszeit vor. Eine einmal ausgesprochene Selbstsperre nehmen wir nicht vor Ablauf der gewählten Frist zurück.

Konto schliessen und Rechte wahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support; offene Wetten und Bonusguthaben werden gemäss den Bedingungen abgerechnet, das verfügbare Guthaben zahlen wir über die verifizierte Zahlungsmethode aus.

• 1. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected], rund um die Uhr erreichbar.
• 2. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und antworten in der Regel innerhalb von sieben Tagen.
• 3. Ist die Sache nicht einvernehmlich geklärt, können Sie uns eine Stellungnahme über die Lizenzbehörde in Curaçao zukommen lassen.

Auf diesen Vertrag findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen. Gerichtsstand ist Curaçao; davon unberührt bleiben zwingende gerichtliche Zuständigkeiten an Ihrem Wohnort.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir passen die Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzauflagen oder unser Angebot ändern. Über jede Anpassung informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und zusätzlich beim nächsten Login auf unserer Plattform. Nutzen Sie den Dienst nach dem Stichtag weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Widersprechen Sie der Änderung innerhalb der Frist, schliessen wir Ihr Konto mit Auszahlung des verfügbaren Guthabens. Änderungen zu Ihren Ungunsten, etwa bei Auszahlungslimits, kündigen wir stets separat an.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars und dem Setzen des Bestätigungshäkchens akzeptieren Sie die aktuelle Fassung. Massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung gültig ist.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Wir sind gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet. Dafür benötigen wir eine Ausweiskopie, einen Adressnachweis und die Verifikation Ihrer Zahlungsmethode. Ohne abgeschlossene Prüfung führen wir keine Auszahlung durch.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Karten und Banküberweisungen nehmen 1 bis 5 Werktage in Anspruch. Gebühren fallen bei uns keine an.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, Sie können eine Selbstsperre von 24 Stunden bis dauerhaft beantragen. Wir nehmen eine solche Sperre nicht vor Ablauf der gewählten Frist zurück, auch nicht auf eigenen Wunsch.