Datenschutz bei Casino Extra

Ihre Daten gehören Ihnen. Diese Erklärung erklärt transparent, welche Informationen wir bei Casino Extra erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie sie kontrollieren. Bei Fragen erreichen Sie unser Datenschutzteam jederzeit.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die gesetzliche Identitätsprüfung und die Zahlungsverarbeitung erforderlich sind. Die Erhebung erfolgt bei Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen sowie während der Nutzung unserer Plattform.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• SpiELverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Verluste, Login-Zeiten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Nutzungszweck ist an einen klaren Zweck gebunden. Wir verarbeiten Ihre Daten zum Beispiel, um Ihr Konto zu eröffnen, Auszahlungen freizugeben und betrügerische Aktivitäten zu erkennen.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) gemäss Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2021-345
• Verarbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschereibekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einlagelimite und Sitzungserinnerungen
• Marketing und Bonuskommunikation, nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erfüllung des Spielervertrags verarbeiten wir Name, Kontaktdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Weitere Rechtsgrundlagen

Gesetzliche Pflicht. KYC-Dokumente und Transaktionsaufzeichnungen bewahren wir auf Grund der geldwäscherechtlichen Vorgaben unserer Lizenzbehörde auf.

Berechtigtes Interesse. IP-Adressen und Geräteinformationen nutzen wir zur Betrugspräziehung und zur Sicherheit der Plattform.

Einwilligung. Newsletter, SMS-Marketing und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Transaktionsdaten unterliegen einer gesetzlichen Mindestaufbewahrung, Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die für den Betrieb zwingend nötig sind, und unter vertraglichen Datenschutzauflagen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Lizenz- und Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und Hosting-Dienstleister in pseudonymisierter Form
• IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Plattform

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected], wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Bei einer Beschwerde können Sie sich zusätzlich an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf berechtigtem Interesse
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit ein sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies. Details, eine vollständige Liste und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über den Footer erreichen.

Wie wir Daten schützen

Ihre Daten werden bei der Übertragung mit TLS verschlüsselt und auf Servern mit strengen Zugriffskontrollen gespeichert. Nur befugte Mitarbeitende mit dokumentierter Schulung erhalten Zugriff, und jede Zugriffsart wird protokolliert.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung einer Datenpanne an Sie und die Behörden innerhalb von 72 Stunden

Häufige Fragen

Wie lange speichert Casino Extra meine KYC-Dokumente?

Mindhestein 5 Jahre nach Kontoschliessung, da unsere Lizenzbehörde eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht vorschreibt.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, schreiben Sie an [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir jedoch 5 Jahre aufbewahren, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Woran erkenne ich Marketing-E-Mails und wie abbestelle ich sie?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten unverzüglich, Ihr Konto bleibt davon unberührt.

Gibt Casino Extra Daten an Dritte weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter und Behörden, soweit gesetzlich erforderlich. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.